Zoetis Inc.及其關係企業(以下合稱「本公司」或「我們」)尊重並致力於保護您的隱私。本公司希望向您說明我們如何蒐集、使用及揭露資訊。針對我們透過下列方式蒐集的資訊,本隱私權政策將就我們的相關作法進行說明:
本公司網站、本公司應用程式、本公司社群專頁、上述電子郵件及線下業務互動以下合稱「本公司服務」。
「個人資料」係指可識別您的個人身分或與其身分已識別之個人相關的資料。本公司服務蒐集個人資料,包括:
個人資料之蒐集
本公司以多種方式蒐集個人資料,包括:
為了提供您所要求的本公司服務,本公司必須蒐集個人資料。若您不提供必要的資料,我們可能無法提供本公司服務。若您向本公司或本公司服務供應商揭露與本公司服務相關之他人個人資料,您茲此聲明您有權揭露該等資料,並同意本公司得依據本隱私權政策使用該等資料。
個人資料之使用
本公司係為下列合法業務目的使用個人資料:
目的 | 說明 | 法律依據 |
本公司服務功能 |
提供本公司服務之功能,包括為您安排使用註冊帳號的權限,提供本公司網站(多語言);為了向本公司網站使用者提供客製化產品及展示而進行內容設計;本公司網站之安全。 當您透過我們的線上聯絡表單或其他方式與我們聯絡時(例如,當您向我們提出問題、建議、讚賞或申訴時,或當您要求報價或關於本公司服務之其他資料時),答覆您的詢問並滿足您的要求。 使您得以就本公司服務進行偏好設定,例如拒絕特定資料處理活動。 使您得以透過本公司服務向他人發送訊息(若您選擇使用此功能)。 |
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客戶關係管理 | 客戶關係管理,包括創建及管理您的帳戶;完成您的交易;核實您的資料;管理供應鏈庶務、資訊請求及申訴;品質管理及報告;倉庫管理及出貨;為您提供相關福利、特別促銷活動或客戶服務。 |
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不良事件 | 受理及通報Zoetis產品之副作用通知,維護及提升藥品安全性 |
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產品資訊 | 向醫事人員提供產品資訊 |
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行銷及推廣 |
向您提供電子報及/或其他行銷資料(例如,發送及提供行銷資料、電子郵件廣告、郵寄行銷資料);促進社群資訊分享。 使您得以您參加抽獎、比賽或其他促銷活動。我們可能會向您提供參與抽獎、比賽或其他促銷活動的機會。部分促銷活動訂有附加規則,將說明本公司如何使用及揭露您的個人資料。請在參加該等活動前詳閱該等附加規則。 |
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契約管理 | 集中採購及供應商之契約管理,包括契約協商、執行請求、應收帳款及控管措施 |
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營運及一般業務 |
為商業報告及提供個人化服務而分析個人資料,分析或預測使用者偏好,並就本公司數位內容之使用方式備置統合趨勢報告,俾以改良本公司服務;進一步瞭解您的興趣及喜好,使本公司得以個人化的方式與您互動,並向您提供符合您興趣的資訊及/或產品;進一步瞭解您的喜好,使我們得以透過本公司服務提供我們認為與您相關之內容;確認本公司促銷活動的有效性,使我們得依據使用者需求及偏好執行本公司業務活動。 達成本公司業務目標,包括進行資料分析;稽核;就既有交易及契約與您聯繫;確認促銷活動的有效性;辦理合併、收購及其他組織重整;排除故障;加強、改良、修繕、維護或變更本公司既有產品及服務或其他動物保健相關產品或服務,及採取品質及安全保障措施;開發新服務及產品;實施安全及詐騙預防及監控措施;向您發送行政庶務資訊,如本公司條款、條件及政策之變更資訊;確保緊急事件之應變及安全。 |
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法務及合規 | 遵循適用法律,包括契約管理、通報不良事件、反貪腐盡職調查;遵守法律程序;回應公共及政府主管機關要求;遵守國家安全或執法機關要求;執行本公司條款及條件;保護本公司業務運作;為防範詐欺及安全監控目的;符合法律及監管義務 |
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經匯聚及/或匿名處理之個人資料 | 本公司得將個人資料進行匯聚及/或匿名化處理,使其不再被視為個人資料,藉此備置可供本公司使用之資料,由於該等資料已無法識別您或其他任何人的身分,本公司得為任何目的(包括產品及服務開發、改良與市場分析)使用及揭露該等資料。 |
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個人資料之揭露
本公司會為下列目的及對象揭露個人資料:
其他用途及揭露
本公司亦於必要或適當的情況下使用及揭露您的個人資料,特別是當本公司負有相關法律義務或具備合法利益的情況下:
「其他資訊」係指不會揭露您的確切身分或不與身分已識別之個人直接相關的任何資訊。本公司服務所蒐集的其他資訊包括:
其他資訊之蒐集
本公司可能以不同方式蒐集其他資訊,包括:
其他資訊之使用及揭露
除適用法律另有規定外,本公司得為任何目的使用及揭露其他資訊。若適用法律規定本公司必須將「其他資訊」作為個人資料處理,我們得為本政策所載之使用及揭露個人資料目的進行使用及揭露。於部分情況下,我們可能會將「其他資訊」與個人資料進行合併。於此情況下,我們會將把合併後的資訊視為個人資料。
本公司竭力採取合理的組織上、技術上及行政上措施來保護組織內的個人資料,但沒有任何資料傳輸或儲存系統可百分之百確保資料安全。若您有理由認為您與本公司的互動發生安全疑慮,請立即依照下文「聯絡我們」通知我們。
您對本公司使用及揭露您的個人資料所作之選擇
本公司允許您就我們為行銷目的使用及揭露您的個人資料作出選擇。您得選擇拒絕同意下列事項:
我們將於合理可行的情況下,儘速滿足您的要求。
如何近用、變更或刪除您的個人資料?
若您希望近用、改正、更新、停止處理、限制或刪除個人資料,反對或選擇退出個人資料之處理,或若您希望取得您個人資料之複製本,俾以將其傳送予其他公司(於適用法律賦予您該等權利之範圍內),您得依照下文「聯絡我們」與我們聯繫。我們將於符合適用法律的情況下回應您的請求。
於您的請求中,請明確說明您希望變更哪些個人資料,或您是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料。為保護您的利益,本公司可能僅會執行與您用來向我們發送請求之特定電子郵件地址相關的個人資料請求,且本公司可能需要於執行您的請求前核實您的身分。本公司將於合理可行的情況下,儘速滿足您的要求。
請注意,本公司可能需要保留特定資訊,以保存紀錄及/或完成您於要求變更或刪除之前已開始的任何交易(例如,當您進行購物或參加促銷活動時,在該次購物或促銷活動完成前,您可能無法變更或刪除您所提供的個人資料)。
於符合適用法律為前提,本公司將於必要或允許的情況下保存個人資料,以達成資料蒐集之目的。
用於判斷資料保存期限之標準包括:
本隱私權政策不涉任何第三方(包括經營本公司服務有提供連結之任何網站或服務之任何第三方)之隱私、資訊或其他實踐,本公司亦不為其負責。本公司服務中之連結並不代表本公司或其關係企業對所連結之網站或服務進行背書。
此外,本公司對其他組織(如Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM或任何其他應用程式開發商、應用程式供應商、社群媒體平台營運商、作業系統供應商、無線網絡服務供應商或裝置製造商)之資訊蒐集、使用、揭露或安全政策或實踐均不承擔責任(包括您透過本公司應用程式或本公司社群專頁而向其他組織揭露之個人資料)。
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本公司服務不適用未滿18歲之個人,本公司亦不會於知情的情況下蒐集其個人資料。
除非經本公司要求,請您不要於本公司服務上或透過本公司服務或其他方式向我們發送及揭露任何敏感個人資料(例如,社會安全號碼;與種族或民族血統、政治觀點、宗教或其他信仰、健康、生物辨識或遺傳特徵、犯罪背景或工會成員身分相關之資料)。
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以上為Zoetis Inc隱私權政策,於 2023 年 03 月 1 日更新。