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隱私權政策

隱私權條款

Zoetis Inc.及其關係企業(以下合稱「本公司」或「我們」)尊重並致力於保護您的隱私。本公司希望向您說明我們如何蒐集、使用及揭露資訊。針對我們透過下列方式蒐集的資訊,本隱私權政策將就我們的相關作法進行說明:

  • 本公司所營運並向您提供本隱私權政策的網站(下稱「本公司網站」);
  • 本公司所提供且可在或透過電腦及行動裝置使用的軟體應用程式(下稱「本公司應用程式」);
  • 本公司的社群媒體專頁及應用程式,如Facebook、Twitter及Instagram(以下合稱「本公司社群專頁」);
  • 本公司向您發送且內含本隱私權政策連結的HTML格式電子郵件,或本公司與您之間的其他通訊往來;及
  • 本公司與您在線下的業務互動。

本公司網站、本公司應用程式、本公司社群專頁、上述電子郵件及線下業務互動以下合稱「本公司服務」。

個人資料

個人資料」係指可識別您的個人身分或與其身分已識別之個人相關的資料。本公司服務蒐集個人資料,包括:

  • 聯絡及身分資訊,如:
    • 姓名
    • 郵寄地址(包括帳單及送貨地址)
    • 電話號碼
    • 電子郵件地址
  • 網路及網絡活動,如IP位址(我們也可能依據您的IP位址推測出您的大概位置)及其他資訊(定義詳下)
  • 社群媒體帳號
  • 照片及影片

個人資料之蒐集

本公司以多種方式蒐集個人資料,包括:

  • 透過本公司服務。
    • 我們透過本公司服務蒐集個人資料,例如,當我們拜訪您的營業場所時,或當您訂閱電子報、參與調查、瀏覽本公司網站、於本公司社群專頁與我們互動、為使用本公司服務而註冊帳號、參加我們的某項活動、透過電話訂購、聯絡客服,或以其他方式與我們聯繫時。
  • 透過其他來源。
    • 我們透過其他來源取得您的個人資料,例如:
      • 公開資料庫;
      • 共同行銷合作夥伴(當該等合作夥伴與本公司分享您的資料時);
      • 其他第三方,例如,為了核實於本公司網站註冊之獸醫或其他動物醫事人員所持之證照及身分。
  • 透過社群媒體營運商。
    • 例如,若您將您的社群媒體帳戶與您的本公司服務帳戶進行連結,您將與本公司分享您社群媒體帳戶中的特定個人資料,例如,您的姓名、電子郵件地址、照片、社群媒體聯絡人名單,以及您將社群媒體帳戶與本公司服務帳戶進行連結時本公司可能取得(或您向本公司提供)的任何其他資料。

為了提供您所要求的本公司服務,本公司必須蒐集個人資料。若您不提供必要的資料,我們可能無法提供本公司服務。若您向本公司或本公司服務供應商揭露與本公司服務相關之他人個人資料,您茲此聲明您有權揭露該等資料,並同意本公司得依據本隱私權政策使用該等資料。

個人資料之使用
本公司係為下列合法業務目的使用個人資料:

目的 說明 法律依據
本公司服務功能 提供本公司服務之功能,包括為您安排使用註冊帳號的權限,提供本公司網站(多語言);為了向本公司網站使用者提供客製化產品及展示而進行內容設計;本公司網站之安全。
當您透過我們的線上聯絡表單或其他方式與我們聯絡時(例如,當您向我們提出問題、建議、讚賞或申訴時,或當您要求報價或關於本公司服務之其他資料時),答覆您的詢問並滿足您的要求。
使您得以就本公司服務進行偏好設定,例如拒絕特定資料處理活動。
使您得以透過本公司服務向他人發送訊息(若您選擇使用此功能)。
  • 您的同意
  • 履行契約
  • 維護合法利益
客戶關係管理 客戶關係管理,包括創建及管理您的帳戶;完成您的交易;核實您的資料;管理供應鏈庶務、資訊請求及申訴;品質管理及報告;倉庫管理及出貨;為您提供相關福利、特別促銷活動或客戶服務。
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 維護合法利益
不良事件 受理及通報Zoetis產品之副作用通知,維護及提升藥品安全性
  • 履行法定義務
產品資訊 向醫事人員提供產品資訊
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 合法利益
行銷及推廣 向您提供電子報及/或其他行銷資料(例如,發送及提供行銷資料、電子郵件廣告、郵寄行銷資料);促進社群資訊分享。
使您得以您參加抽獎、比賽或其他促銷活動。我們可能會向您提供參與抽獎、比賽或其他促銷活動的機會。部分促銷活動訂有附加規則,將說明本公司如何使用及揭露您的個人資料。請在參加該等活動前詳閱該等附加規則。
  • 您的同意
  • 履行契約
  • 維護合法利益
契約管理 集中採購及供應商之契約管理,包括契約協商、執行請求、應收帳款及控管措施
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 維護合法利益
營運及一般業務 為商業報告及提供個人化服務而分析個人資料,分析或預測使用者偏好,並就本公司數位內容之使用方式備置統合趨勢報告,俾以改良本公司服務;進一步瞭解您的興趣及喜好,使本公司得以個人化的方式與您互動,並向您提供符合您興趣的資訊及/或產品;進一步瞭解您的喜好,使我們得以透過本公司服務提供我們認為與您相關之內容;確認本公司促銷活動的有效性,使我們得依據使用者需求及偏好執行本公司業務活動。
達成本公司業務目標,包括進行資料分析;稽核;就既有交易及契約與您聯繫;確認促銷活動的有效性;辦理合併、收購及其他組織重整;排除故障;加強、改良、修繕、維護或變更本公司既有產品及服務或其他動物保健相關產品或服務,及採取品質及安全保障措施;開發新服務及產品;實施安全及詐騙預防及監控措施;向您發送行政庶務資訊,如本公司條款、條件及政策之變更資訊;確保緊急事件之應變及安全。
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 維護合法利益
法務及合規 遵循適用法律,包括契約管理、通報不良事件、反貪腐盡職調查;遵守法律程序;回應公共及政府主管機關要求;遵守國家安全或執法機關要求;執行本公司條款及條件;保護本公司業務運作;為防範詐欺及安全監控目的;符合法律及監管義務
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 維護合法利益
經匯聚及/或匿名處理之個人資料 本公司得將個人資料進行匯聚及/或匿名化處理,使其不再被視為個人資料,藉此備置可供本公司使用之資料,由於該等資料已無法識別您或其他任何人的身分,本公司得為任何目的(包括產品及服務開發、改良與市場分析)使用及揭露該等資料。
  • 您的同意
  • 履行契約
  • 履行法定義務
  • 維護合法利益

 

個人資料之揭露
本公司會為下列目的及對象揭露個人資料:

  • 為本隱私權政策所載目的,向本公司關係企業揭露。
  • 向本公司第三方服務供應商揭露,使其得以向本公司提供服務。
    • 包括網站託管、資料分析、行銷、廣告、市場研究、付款處理、訂單履行、退貨授權、詐欺防範、資訊技術及相關基礎設施之供應、客戶服務或相關福利(包括特別促銷活動)、發送電子郵件、稽核及其他服務之供應商。
  • 向相關第三方揭露,使其依據您的選擇向您發送行銷資訊。
    • 可奇數位創意有限公司
  • 向第三方合作夥伴揭露。
    • 包括本公司之共同行銷、共同分銷或其他授權合作夥伴。
  • 向抽獎、比賽及類似促銷活動之第三方贊助商揭露。
  • 您於使用本公司服務時得選擇揭露個人資料。
    • 於留言板、聊天室、個人檔案頁面、部落格及其他您可張貼資訊及內容之服務(包括但不限於本公司社群專頁)。
    • 透過您的社群分享活動。當您將您的本公司服務帳戶與您的社群媒體帳戶進行連結時,您將與該社群媒體上的朋友、其他使用者及營運商分享資訊。藉由上述連結,您授權本公司促成該等資訊分享,且您瞭解該等資訊之使用將受該社群媒體營運商之隱私權政策所拘束。

 

其他用途及揭露
本公司亦於必要或適當的情況下使用及揭露您的個人資料,特別是當本公司負有相關法律義務或具備合法利益的情況下:

  • 遵循適用之法律及法規。
    • 可能包括您居住國以外地區之法律。
  • 與公共及政府主管機關合作。
    • 為回應請求或提供本公司認為必要或適當之資訊。
    • 可能包括您居住國以外地區之主管機關。
  • 與執法機關合作。
    • 例如,回應本公司認為重要的執法要求及命令或向其提供資訊時。
  • 為其他合法事由。
    • 為執行本公司條款及條件;
    • 為核實您的身分;及
    • 為保護本公司、本公司關係企業、您及/或他人之權利、隱私、安全或財產。
  • 與銷售或業務交易相關事由。
    • 於本公司就其業務、資產或股票之全部或一部進行組織重整、合併、出售、合資、轉讓、移轉或其他處分(包括與任何破產或類似程序相關者)的情況下,本公司具有向第三方揭露或轉讓您的個人資料之合法利益。

 

其他資訊

其他資訊」係指不會揭露您的確切身分或不與身分已識別之個人直接相關的任何資訊。本公司服務所蒐集的其他資訊包括:

  • 瀏覽器及裝置資訊
  • 您上一個造訪的網站(所謂的參照位址)
  • 地點
  • 行動網絡營運商
  • 連接類型
  • 接取之時間及日期
  • 應用程式使用資料
  • 透過cookies、pixel標籤及其他技術蒐集之資訊
  • 人口統計資訊及您所提供但不揭露您確切身分的其他資料
  • 經匯聚處理後不再揭露您確切身分之資訊

其他資訊之蒐集
本公司可能以不同方式蒐集其他資訊,包括:

  • 透過您的瀏覽器或裝置。
    • 特定資訊會被大多數瀏覽器或透過您的裝置自動蒐集,例如您的媒體權限控管(MAC)地址、電腦類型(Windows或Mac)、螢幕解析度、作業系統名稱及版本、裝置製造商及型號、語言、網路瀏覽器類型及版本,及您正在使用之本公司服務(例如本公司應用程式)之名稱及版本。我們使用該等資訊來確保本公司服務之正常運作。
  • 您使用本公司應用程式的情況。
    • 當您下載及使用本公司應用程式時,我們可能會追蹤及蒐集本公司應用程式之使用資料。例如,依據您的裝置編號,蒐集您裝置上的本公司應用程式連接本公司伺服器之日期與時間,以及被下載至本公司應用程式的資訊及檔案。
  • Cookies。
    • Cookies為直接儲存於您所使用電腦中之資訊片段。Cookies使我們得蒐集諸如瀏覽器類型、使用本公司服務的時間、造訪的網頁、語言偏好及其他流量資料等資訊。我們將該等資訊用於安全相關目的、引導使用者、更有效地呈現資訊,並使您的體驗更加個人化。我們亦蒐集關於使用本公司服務之統計資訊,以持續改良其設計及功能、瞭解其使用情況,並協助我們解決相關問題。Cookies亦使本公司得選出並於您使用本公司服務時顯示最可能吸引您的廣告或產品。我們也可能在線上廣告中使用cookies或其他技術來追蹤對該等廣告的反應。目前我們並未回應瀏覽器的「拒絕追蹤」訊號。若您不希望本公司使用cookies蒐集資訊,大多數瀏覽器均可設定自動拒絕接受cookies,或使您得選擇拒絕或接受來自特定網站之特定cookies。您亦得參考下列網頁:http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html。若您不同意接受cookies,您在使用本公司服務時可能會遭遇一些不便,且可能無法收到與您的興趣及需求相關的廣告或其他活動資訊。
  • Pixel標籤及其他類似技術。
    • Pixel標籤。Pixel標籤(亦稱為網路信標及clear GIFs)可用於(包括但不限於)追蹤本公司服務之使用者(包括電子郵件收件者)之行動、評量本公司行銷活動之成效,及彙整本公司服務之使用及回應率相關統計資料。
    • 分析工具。本公司使用Google Analytics,其使用cookies及類似技術來蒐集及分析本公司服務之使用情況,並彙整相關活動及趨勢之報告。此服務亦可能蒐集關於其他網站、應用程式及線上資源之使用資訊。您得透過下列網頁瞭解Google的作法:www.google.com/policies/privacy/partners/,並透過下載Google提供的退出Google Analytics瀏覽器外掛程式來行使退出權,該外掛程式得於下列網址取得:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
    • 隱形reCAPTCHA。我們於本公司服務中使用Google之隱形reCAPTCHA應用程式,以攔截垃圾郵件及其他自動化濫用技術。reCAPTCHA工具可能利用cookies及其他資訊,如IP位址、日期、時間、語言、螢幕大小、解析度及游標動作。使用reCAPTCHA工具及透過該工具蒐集之任何資訊均遵守Google隱私權政策(https://policies.google.com/privacy)及Google服務條款(https://policies.google.com/terms?hl=en)。
  • 實體位置。
    • 我們可能會透過(包括但不限於)使用衛星、手機訊號塔台或WiFi訊號來蒐集您裝置所在的實體位置。我們可能會利用您的裝置實體位置來為您提供以位置為基礎的個人化服務及內容。我們亦可能與行銷夥伴分享您的裝置實體位置,並結合您查看廣告之資訊及本公司蒐集的其他資訊,使其得以向您提供更多個人化內容,並研究廣告活動的有效性。於部分情況下,您得同意或拒絕該等使用及/或分享您的裝置位置,但若您拒絕分享該等資訊,本公司及/或其行銷夥伴可能無法向您提供適用的個人化服務及內容。

其他資訊之使用及揭露
除適用法律另有規定外,本公司得為任何目的使用及揭露其他資訊。若適用法律規定本公司必須將「其他資訊」作為個人資料處理,我們得為本政策所載之使用及揭露個人資料目的進行使用及揭露。於部分情況下,我們可能會將「其他資訊」與個人資料進行合併。於此情況下,我們會將把合併後的資訊視為個人資料。

安全

本公司竭力採取合理的組織上、技術上及行政上措施來保護組織內的個人資料,但沒有任何資料傳輸或儲存系統可百分之百確保資料安全。若您有理由認為您與本公司的互動發生安全疑慮,請立即依照下文「聯絡我們」通知我們。

選擇及接取

您對本公司使用及揭露您的個人資料所作之選擇

本公司允許您就我們為行銷目的使用及揭露您的個人資料作出選擇。您得選擇拒絕同意下列事項:

  1. 收受我們的行銷相關電子郵件。若您不想再繼續收到我們的行銷相關電子郵件,您得依據電子郵件所載指示或我們發送予您的其他資訊中所載指示來行使退出權。

我們將於合理可行的情況下,儘速滿足您的要求。

如何近用、變更或刪除您的個人資料?

若您希望近用、改正、更新、停止處理、限制或刪除個人資料,反對或選擇退出個人資料之處理,或若您希望取得您個人資料之複製本,俾以將其傳送予其他公司(於適用法律賦予您該等權利之範圍內),您得依照下文「聯絡我們」與我們聯繫。我們將於符合適用法律的情況下回應您的請求。

於您的請求中,請明確說明您希望變更哪些個人資料,或您是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料。為保護您的利益,本公司可能僅會執行與您用來向我們發送請求之特定電子郵件地址相關的個人資料請求,且本公司可能需要於執行您的請求前核實您的身分。本公司將於合理可行的情況下,儘速滿足您的要求。

請注意,本公司可能需要保留特定資訊,以保存紀錄及/或完成您於要求變更或刪除之前已開始的任何交易(例如,當您進行購物或參加促銷活動時,在該次購物或促銷活動完成前,您可能無法變更或刪除您所提供的個人資料)。

保存期間

於符合適用法律為前提,本公司將於必要或允許的情況下保存個人資料,以達成資料蒐集之目的。

用於判斷資料保存期限之標準包括:

  • 我們與您持續維持關係並向您提供本公司服務之期間(例如,您於本公司設有有帳戶或繼續使用本公司服務之期間);
  • 是否有本公司必須遵守之法律義務(例如,特定法律規定本公司必須於刪除您的交易紀錄之前將其保留一段時間);或
  • 考量本公司法律地位(如於適用之時效、訴訟或監管調查方面)而應保留相關資訊之期間。
第三方服務

本隱私權政策不涉任何第三方(包括經營本公司服務有提供連結之任何網站或服務之任何第三方)之隱私、資訊或其他實踐,本公司亦不為其負責。本公司服務中之連結並不代表本公司或其關係企業對所連結之網站或服務進行背書。

此外,本公司對其他組織(如Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM或任何其他應用程式開發商、應用程式供應商、社群媒體平台營運商、作業系統供應商、無線網絡服務供應商或裝置製造商)之資訊蒐集、使用、揭露或安全政策或實踐均不承擔責任(包括您透過本公司應用程式或本公司社群專頁而向其他組織揭露之個人資料)。

第三方廣告

當您接取及使用本公司服務及其他網站或線上服務時,我們使用第三方廣告公司來提供您可能感興趣的商品及服務廣告。

  • 您可能會收到基於您於任何裝置上接取及使用本公司服務及其他網站或線上服務之相關資訊及自第三方收到資訊之廣告。該等公司於您的瀏覽器上放置或偵測獨特cookie(包括透過使用pixel標籤),亦使用該等技術及其所蒐集您的線上使用情況資訊,於您使用之各種裝置(如手機及筆記型電腦)辨識您。若您想瞭解關於該等作法之更多資訊,並瞭解如何於您接取本隱私權政策之特定裝置的桌機及行動裝置瀏覽器行使退出權,請參考下列網頁:http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/。
  • 您得於www.aboutads.info/appchoices下載AppChoices應用程式,以於行動應用程式中行使退出權。對於在行動應用程式環境中限制廣告追蹤之最有效及最新方法,您應該參考相關裝置製造商提供之說明。本公司提供以下資訊僅供參考,我們無法保證以下方法為最新作法:
    • 如何於iPhone及iPad等裝置上限制廣告追蹤之Apple說明
    • 如何於Android裝置上設定選擇之Google說明
未成年人使用本公司服務

本公司服務不適用未滿18歲之個人,本公司亦不會於知情的情況下蒐集其個人資料。

敏感資訊

除非經本公司要求,請您不要於本公司服務上或透過本公司服務或其他方式向我們發送及揭露任何敏感個人資料(例如,社會安全號碼;與種族或民族血統、政治觀點、宗教或其他信仰、健康、生物辨識或遺傳特徵、犯罪背景或工會成員身分相關之資料)。

本隱私權政策之更新

本隱私權政策首開「最後更新日期」記載本隱私權政策之最近一次修訂時間。本隱私權政策之任何變更,均將於本公司服務上公告後生效。

聯絡我們

臺灣碩騰股份有限公司 台北市北投區石牌路一段188號3樓為負責蒐集、使用及揭露本隱私權政策所載您的個人資料之公司

若您對本隱私權政策有任何疑問,請透過[email protected]與我們聯絡,或:

[[email protected]02-28267500]

因電子郵件通訊存在固有安全風險,請不要在發送給我們的電子郵件中提供信用卡或其他敏感資訊。

以上為Zoetis Inc隱私權政策,於 2023 年 03 月 1 日更新。

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